Reunión del ENARGAS con la Red Nacional de Multisectoriales: un ente para los usuarios y las usuarias

Funcionarios del Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS), se reunieron este lunes 13 de abril por teleconferencia con representantes de la Red Nacional de Multisectoriales, en el marco de la cuarentena decretada por la pandemia de coronavirus.

Participaron del encuentro, Federico Bernal, Interventor del ENARGAS, el Gerente General del Ente, Osvaldo Pitrau y el Dr. Héctor Maya, quien ocupará la Gerencia de Protección de los Usuarios y Consumidores.

En representación de las Multisectoriales participaron la Dra. Valentina Enet (Ciudadanos contra el tarifazo de Córdoba), el Dr. Juan Oscar Alcaraz (Multisectorial contra el tarifazo de Rosario), Alberto Muñoz (Multisectorial contra los tarifazos de Rosario y Presidente Unión de Usuarios y Consumidores), Dr. Sergio Procelli (Multisectorial de Mar del Plata y Presidente de Consumidores Argentinos), Dr. Carlos Rajoy (Multisectorial del Partido de la Costa), Lic. Gisella Lamberti (Multisectorial de Mendoza y miembro de la asociación Consumidores Mendocinos) y Clara Ramírez (Red Nacional de Multisectoriales, miembro de la Asociación por la Inclusión Energética).

A poco de asumir, Bernal había manifestado que uno de sus objetivos es reactivar el rol de la Comisión de Usuarios, integrando la participación de las Multisectoriales, para trabajar en conjunto y llevar adelante acciones compartidas en defensa de los derechos de Usuarios y Consumidores, en el contexto de la nueva gestión liderada por el Presidente de la Nación, Dr. Alberto Fernández.

Uno de los puntos tratados, en relación a la revisión tarifaria fue el cuestionamiento de la inclusión en la tarifa de algunos cargos propios de la operatoria empresaria, como el impuesto al cheque o ingresos brutos. Asimismo, se planteó la posibilidad de trabajar en la sectorización poblacional en base al ingreso y nivel socio-económico de los usuarios.

Luego de expresar su reconocimiento al trabajo de las Multisectoriales durante los últimos cuatro años, Bernal manifestó que uno de los mandatos de la ley 24.076 es la aprobación de tarifas justas, razonables y asequibles. En ese sentido señaló “cumpliremos fielmente con la Ley de Solidaridad y Reactivación Productiva. En ella se estableció que el ENARGAS deberá iniciar un proceso de renegociación de la revisión tarifaria integral vigente o iniciar una revisión de carácter extraordinario, propendiendo a una reducción de la carga tarifaria real sobre los hogares, comercios e industrias, para el año 2020”.

En esa línea agregó “Además, llevaremos adelante la doctrina de la Corte Suprema de Justicia de la Nación que resolvió en 2016 que las audiencias públicas son obligatorias. Nosotros siempre escucharemos la voz de los usuarios y consumidores.”

A su turno, Héctor Maya dijo que la Gerencia estará abierta, y será una canal permanente de comunicación con las asociaciones y Multisectoriales “ustedes tienen contacto directo con los usuarios, que son los que detectan al instante cualquier anomalía en la prestación del servicio”.

El Ente escuchó también las propuestas de los asistentes en relación al rol de las Delegaciones Regionales. Al respecto, Bernal destacó que los usuarios tendrán participación activa en las mismas.  Asimismo, señaló que están bajo análisis los planes de pago accesibles a todos los usuarios que lo soliciten vía web, sin que se requiera la presencia física en la delegación para su obtención.

Sobre las condiciones del servicio, los presentes manifestaron la necesidad de mejoras en la calidad del mismo, en particular, el aumento de la presión de gas en la zona de Rosario y, al mismo tiempo, se impulse la expansión de redes domiciliarias en aquellas zonas donde las redes troncales están próximas.

Entre las propuestas, también se mencionó la necesidad de que las empresas suministren periódicamente información sobre el cumplimiento de los niveles de servicios y de inversiones, la creación de la “convención colectiva de tarifa de gas” que incluya a los usuarios, con carácter vinculante para el sector y una revisión del acceso a la Tarifa Social permitiendo que puedan acceder a ella todos los que la necesitan.

Al cierre de la reunión, Federico Bernal expresó a los representantes “Les propongo que ustedes sean parte de esta intervención. Ayúdenme a recuperar al ENARGAS para la ciudadanía, los usuarios y consumidores, las usuarias y las consumidoras. Un ente por y para los usuarios y las usuarias. Creo que el primer paso en esta dirección es lograr que tengan mayor presencia en las delegaciones a lo largo y ancho del país”.