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Contacto

Atención

Si el motivo de tu Contacto es por una pérdida de gas u otra urgencia, comunicate telefónicamente con tu prestadora de gas, al número de Urgencias o Emergencias que figura en tu factura de gas.

Importante

Si no estás conforme con la facturación, la prestación del servicio, la gestión de tu deuda o tenés inconvenientes con el suministro de gas, primero debés realizar el reclamo ante tu prestadora de gas. Si no te dieron respuesta, o la misma fue insatisfactoria, podés reclamar ante el Organismo.

Nuestras vías de contacto son:

Oficina Virtual

Personalmente

  • En la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Suipacha 615 (usuarios de gas por redes), Suipacha 636 (usuarios de GNC vehicular) o en las Delegaciones, de lunes a viernes de 10 a 16 horas. En enero, el horario de atención al público de usuarios de gas por redes es de 10 a 15 horas y durante los meses de junio a septiembre, es de 9 a 17 horas.

    Consultá aquí la Delegación más próxima a tu domicilio

Telefónicamente

  • 0800-333-4444 de lunes a viernes de 10 a 16 horas. En enero, el horario de atención al público de usuarios de gas por redes es de 10 a 15 horas y durante los meses de junio a septiembre, es de 9 a 17 horas.

Correo electrónico

Formularios en línea

Chatbot Tina

  • A través del chat de Tina, podés contactarte con un funcionario responsable del Organismo. Al seleccionar asesoramiento sobre gas natural «En tu domicilio», elegí entre las opciones de «Consultas» o «Reclamos». Allí, al clickear «Chatear con ENReGE» se te derivará con personal para que puedas conversar en línea, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00. En el mes de enero el horario de atención es de 10:00 a 15:00 y durante los meses de junio a septiembre, de 9:00 a 17:00

Correo postal gratuito

  • Apartado Especial Nº 600 (C1000WAF) Correo Central

Unidad Recursos Humanos, Institucionales y Seguimiento de Gestión*

* Responsable: Eric Oscar Salomone Strunz.